Entregas e Devoluções
Política de entrega
O site clubesoulpet.com.br utiliza formas de entrega de seus produtos e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. O prazo de entrega depende da faixa de CEP de destino dos pedidos.
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 01 (uma) tentativa posterior. Após isso o produto retornará ao estoque Clubesoulpet.
Todas as encomendas a serem entregues estarão embaladas e identificadas. Caso o consumidor verifique que a embalagem esteja avariada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
A entrega será efetuada no endereço indicado pelo cliente no ato do pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
Caso seja constatado que o (s) produto (s) está (ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a Central de atendimento ao Cliente do clubesoulpet.com.br sobre o ocorrido.
Trocas e devoluções
Disponibilizamos uma Política de Trocas e Devoluções para os produtos adquiridos por seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor.